Häufige Fragen (FAQ) für die aktuelle Apple iWile App & Shop/Store:

Generelle Fragen zu iWile

• Was ist das besondere an der iWile App?
• Was macht die Smiley-Funktion?
• Wo sind die auf iWile gekauften Inhalte gespeichert?
• Kann ich heruntergeladene Inhalte auch außerhalb der iWile App nutzen?
• Für welche Geräte ist die iWile App verfügbar?
• Welche Funktionen sind zusätzlich in der iWile App Pro-Version verfügbar?
• Können Artikel, die über die Android iWile App oder über iWile.com gekauft wurden, kostenfrei auf mein Apple-Gerät geladen werden?
• Werde ich von der App geweckt, wenn ich das Gerät auf lautlos stelle?
• Kann ich ein Hörprogramm hören, wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist?
• Werde ich geweckt, wenn die App geschlossen wird?

Fragen zur App und Shop/Store-Benutzung

• Wie wird die Weckzeit eingestellt?
• Wie wird das eingestellte Hörprogramm geändert?
• Wie sind die Hörprogramme in der Titel-Liste sortiert?
• Wie kann ich ein Hörprogramm herunterladen?
• Wo finde ich die Hörprogramme nach dem Kauf?
• Wie kann ich bereits gekaufte Inhalte (erneut) in die App herunterladen?
• Wie wähle ich ein Hörprogramm aus der eigenen Musik-Sammlung aus?
• Kann ich Hörprogramme aus der Liste in der App löschen?
• Warum dimmt der Bildschirm und wie kann ich ihn wieder aufhellen?
• Kann der Weckton über angeschlossene Lautsprecher ausgegeben werden?

Probleme und Lösungen

• Warum lässt sich die Weckzeit nicht ändern?
• Warum lässt sich der Titel nicht ändern?
• Warum hat Skip keine Auswirkung?
• Warum zeigt der Info-Bereich nicht die Information über den Künstler oder das Hörprogramm?
• Warum können manche Titel aus der eigenen Musik-Sammlung nicht abgespielt werden?
• Bekannte Fehler


Was ist das besondere an der iWile App?

Mit iWile können Lernprogramme wie Meditationen ganz bequem und wirkungsvoll im entspannten Zustand, z.B. beim Einschlafen und Aufwachen gehört werden. In diesem Zustand ist das Unterbewusstsein besonders aufnahmefähig und Sie müssen sich für das Hören der Hörprogramme nicht extra Zeit nehmen.


Was macht die Smiley-Funktion?

Die Smiley-Funktion ist ein Alleinstellungsmerkmal der iWile App. Mit Smiley können Sie z.B. den Einschlaf- & Entspannungteil eines Hörprogramms zum Einschlafen hören, ohne dass Sie von dem Aufwachteil sofort im Anschluss wieder geweckt werden. Der Aufwachteil des Hörprogramms weckt Sie dagegen sanft in der Früh bevor der Wecker klingelt.


Wo sind die auf iWile gekauften Inhalte gespeichert?

Die im iWile Shop/Store gekauften Inhalte wie Hörprogramme, Wecktöne und Hintergrundbilder befinden sich in der App. Das hat den Vorteil, dass sich diese speziellen Inhalte nicht mit der eigenen Musik-Sammlung oder Bilder-Galerie vermischt.


Kann ich heruntergeladene Inhalte auch außerhalb der iWile App nutzen?

Bei iWile gekaufte Inhalte können nur in der iWile App genutzt werden. D.h. Hörprogramme, Wecktöne und Hintergrundbilder können nicht mit anderen Apps oder Programmen abgespielt oder angezeigt werden.


Für welche Geräte ist die iWile App verfügbar?

Die iWile App ist derzeit für Apple iOS ab Version 7.0 und Android ab Version 4.0 verfügbar. Unterstützung weiterer Geräte wie Windows Phone 8 und Kindle ist geplant. Registrieren Sie sich für unseren Newsletter auf iWile.com, um sich hierzu auf dem Laufenden zu halten.


Welche Funktionen sind zusätzlich in der iWile App Pro-Version verfügbar?

Die iWile App Pro Version bietet folgende zusätzliche Funktionen:
1) Hörprogramme aus der eigenen MP3-Sammlung auf dem Gerät können mit der iWile App abgespielt werden. Falls das MP3 keine iWile Meta-Daten enthält, wird bei Smiley das gesamte MP3 jeweils beim Einschlafen und Aufstehen abgespielt.
2) Es können auch MP3-Wecktöne und JPG-Hintergrundbilder aus der eigenen Sammlung ausgewählt werden.
3) Nachtanzeige: Durch das Drücken auf die Uhrzeit wird die Uhrzeit und Weckzeit (falls eingestellt) abgedunkelt, permanent und energiesparend angezeigt. Falls vom Gerät unterstützt, kann zusätzlich eine Taschenlampe aktiviert werden.
4) Sonntagsfunktion: sanftes Wecken ohne Weckton. Drücken Sie Smiley lange und Sie werden in der Früh nur mit dem Hörprogramm geweckt, ohne Weckton. Dies erkennen Sie daran, dass zwar die Weckzeit angezeigt wird, aber keine Alarm-Glocke.
5) Weckton am Ende eines Hörprogramms bei Play und Smiley einstellbar (z.B. für eine kleine Entspannungspause).


Können Artikel, die über die Android iWile App oder über iWile.com gekauft wurden, kostenfrei auf mein Apple-Gerät geladen werden?

Nein, Artikel, die über die Android-App oder über iWile.com gekauft wurden, können aufgrund von Einschränkungen seitens Apple nicht kostenfrei auf die iWile App für Apple heruntergeladen werden. Auch umgekehrt ist dies nicht möglich.


Werde ich von der App geweckt, wenn ich das Gerät auf lautlos stelle?

Wenn Sie den Klingelton (An-/Ausschalter) ausschalten, wird der Weckton und auch das Hörprogramm in der eingestellten Lautstärke abgespielt. Das heißt, falls Sie die Lautstärke auf 0 (lautlos) gesetzt haben, ist weder der Weckton noch das Hörprogramm hörbar.


Kann ich ein Hörprogramm hören, wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist?

Ja, der Weckton wie auch das Hörprogramm wird ganz normal abgespielt.


Werde ich geweckt, wenn die App geschlossen wird?

Wenn die App geschlossen wird (Doppelklick auf die Home-Taste des Gerätes und die App nach oben wegschieben), endet das Hörprogramm und Sie werden nicht geweckt. Sie können aber die iWile App minimieren; falls jedoch eine andere App geöffnet wird, die ebenfalls den Player verwendet, wird die iWile App in Pause versetzt und Sie werden ggf. nicht geweckt.


Wie wird die Weckzeit eingestellt?

Drücken Sie auf die Zeitanzeige neben dem Smiley-Button. Die Weckzeit kann nur im Ruhezustand geändert werden, d.h. wenn keine Funktion aktiv ist. Ggf. vorher den weißen Stopp-Button oder grünen Wecker drücken bis alle 4 Buttons in weiß angezeigt werden.


Wie wird das eingestellte Hörprogramm geändert?

Drücken Sie im Ruhezustand auf den Titel und es erscheint eine Liste der heruntergeladenen Hörprogramme. Falls noch keine heruntergeladen wurden, wird nur eins angezeigt. Im Shop gibt es auch kostenfreie Hörprogramme zum runterladen.


Wie sind die Hörprogramme in der Titel-Liste sortiert?

Die Hörprogramme sind alphabetisch zuerst nach Künstler und dann nach Titel sortiert (wobei die Hörprogramme aus der eigenen Sammlung und vom App-Store separat angezeigt und sortiert werden).


Wie kann ich ein Hörprogramm herunterladen?

Drücken Sie auf der Startseite im Hochkantformat auf den Einkaufswagen oder alternativ auf den Titel und dann auf Shop. Nun können Sie weitere Inhalte kaufen und mit Ihrer Apple-ID bezahlen. Es werden auch kostenfreie Hörprogramme angeboten.


Wo finde ich die Hörprogramme nach dem Kauf?

Gehen Sie aus dem Shop denselben Pfad zurück, bis Sie auf der Startseite der App angekommen sind. Drücken Sie dort auf den Titel und Sie gelangen zur Liste Ihrer heruntergeladenen Hörprogramme.


Wie kann ich bereits gekaufte Inhalte (erneut) in die App herunterladen?

Sie können einzelne bereits gekaufte Hörprogramme, Wecktöne, Hintergrundbilder und die App Pro-Version mit Ihrer Apple-ID erneut herunterladen, z.B. wenn Sie ein Hörprogramm gelöscht haben, die iWile App neu installiert hatten oder auf einem weiteren Gerät nutzen möchten.
Bei einzelnen Artikeln gehen Sie in den Shop zum gewünschten Artikel und drücken Sie auf den Preis. Der App-Store erkennt, dass der Artikel bereits gekauft wurde und Sie können den Artikel nochmal kostenfrei herunterladen.
Sie können nach einer Neuinstallation auch alle Käufe wiederherstellen. Drücken Sie auf den Einkaufswagen und dann auf Käufe wiederherstellen.


Wie wähle ich ein Hörprogramm aus der eigenen Musik-Sammlung aus?

Drücken Sie im Ruhezustand auf den Titel und dann auf "Hörprogramm aus eigener Sammlung wählen". Danach können Sie aus der eigenen Sammlung einen Titel auswählen. Die Titel aus der eigenen Sammlung werden immer an oberster Stelle in der Titel-Liste angezeigt. Diese Funktion steht nur in der Pro-Version zur Verfügung.


Kann ich Hörprogramme aus der Liste in der App löschen?

Einzelne Hörprogramme können aus der Auswahl-Liste in der App gelöscht werden. Wischen Sie dazu den Titel nach links und drücken Sie auf Löschen. Wird ein gekauftes Hörprogramm gelöscht, so kann dieses Hörprogramm erneut kostenfrei vom App-Store heruntergeladen werden. Wird ein Hörprogramm aus der eigenen Sammlung (nur in der Pro-Version verfügbar) gelöscht, dann wird es nur aus der App-Liste entfernt und kann jederzeit wieder hinzugefügt werden.


Warum dimmt der Bildschirm und wie kann ich ihn wieder aufhellen?

Automatische Bildschirm-Dimmung wurde implementiert, um die Benutzung in abgedunkelten Räumen wie dem Schlafzimmer angenehmer und augenschonender zu machen. Wenn bei aktiver Funktion ca. 20 Sekunden lang der Benutzer keine Eingabe gemacht hat, dimmt der Bildschirm. Zum Entdimmen können Sie in der App im Hochkantformat z.B. auf das Helligkeitssymbol im rechten oberen Eck tippen, im Info-Bereich scrollen oder mit Stopp die Funktion ausschalten. Ist das Gerät im Querformat, drehen Sie es vorher hochkant.


Kann der Weckton über angeschlossene Lautsprecher ausgegeben werden?

Um sich z.B. über das iWile Stereo Kissen anstatt über den eingebauten Gerätelautsprecher wecken zu lassen, kann unter Einstellungen der Weckton über Kopfhörer aktiviert werden.


Warum lässt sich die Weckzeit nicht ändern?

Die Weckzeit lässt sich nur ändern, wenn keine Funktion aktiv ist.


Warum lässt sich der Titel nicht ändern?

Der Titel lässt sich nur ändern, wenn keine Funktion aktiv ist.


Warum hat Skip keine Auswirkung?

Skip, d.h. springen zum nächsten Abschnitt, ist nur möglich, wenn das Hörprogramm nicht in Pause ist.


Warum zeigt der Info-Bereich nicht die Information über den Künstler oder das Hörprogramm?

Hierfür kann es mehrere Gründe geben:
1) Es besteht keine Netzverbindung
2) Es ist ein Hörprogramm aus der eigenen Sammlung ausgewählt
3) Es wird die Kurzeinführung angezeigt -> drücken Sie einfach auf den Künstler- oder Titel-Button (linke untere 2 Buttons)
Anmerkung: Zur Anzeige des Info-Bereichs das Gerät hochkant halten.


Warum können manche Titel aus der eigenen Musik-Sammlung nicht abgespielt werden?

Mit der iWile App (Pro-Version) können nur unverschlüsselte Titel (d.h. ohne DRM), die sich physikalisch auf dem Gerät befinden, abgespielt werden. Deshalb sind Titel, die über Apple Music Abonnement erworben wurden, grundsätzlich nicht mit der iWile App abspielbar.

In anderen Fällen können Sie folgendes probieren:
1) Falls Sie den Titel auf einem anderen Apple-Gerät vom iTunes Store gekauft oder selber z.B. von einer CD importiert haben, so stellt Apple Music (z.B. beim Synchronisieren) den Titel auf Ihren anderen Apple-Geräten zur Verfügung – jedoch ist der Titel dann auf diesen Geräten verschlüsselt. Um diese verschlüsselten Titel auf den Geräten zu ersetzen, laden Sie den Titel z.B. vom iTunes Store auch direkt auf jedes dieser Geräte.
2) Falls sich der Titel in der iCloud befindet, laden Sie den Titel explizit auf das Gerät.
3) Apple hat früher als Verschlüsselung FairPlay benutzt. Eventuell kann der Titel mittels iTunes Match/Store nochmals ohne Verschlüsslung herunterladen werden.


Bekannte Fehler

Folgende Fehler/Unschönheiten sind in Version 1.2.7 bekannt und werden voraussichtlich in der nächsten Version behoben:
- Bei Update von einer Version älter als V1.2.7 kann es in der Liste der Auswahl eines Hörprogramms eine Leerzeile geben. Diese kann mit linkswischen gelöscht werden. Die frühere vorinstallierte Hörprobe "Seele des Meeres" kann aus dem Store kostenfrei heruntergeladen werden.